Gostaria de registrar aqui a minha enorme insatisfação com a empresa Electrolux a qual se utiliza de um marketing bonito : Electrolux - pensando em você, porém não passa de um belo marketing.

Estou com a minha geladeira a mais de 1 mês sem gelar, entrei em contato com a Electroluz e me encaminharam para a Assistencia, marquei com o técnico no período da manhã.

No dia agendado o técnico não veio pois seu carro tinha quebrado. A tarde fico sabendo que o técnico esteve na minha casa, a sorte é que meu marido havia saido mais cedo do trabalho. O diagnostico do técnico foi que: saiu um lote de geladeira com defeito no Kit sensor da geladeira e que teria que trocar esse kit e que demoraria 6 dias uteis para chegar.

Passado os 6 dias uteis esperei o técnico mais uma vez que nao veio alegando que o Kit também veio com defeito. Após 1 mês sem geladeira,com um monte de produtos perdidos e com um enorme dano na minha saúde pois sou portadora de Esclerose Multipla e não poderia estar passando nem 1/3 desse nervoso., mandaram um técnico q supostamente trocaria o Kit, o ténico chega na minha casa sem saber que era para trocar o Kit e nem ao menos veio preparado para a troca.

Surgiu um segundo diagnóstico a porta do freezer nao estaria fechando por completo. Fez um aperto no parafuso e ficou por isso mesmo. O outro técnico já havia me dito que após o degelo da geladeira a mesma funcionaria por mais 6 dias.

Puro descaso, irresponsabilida e incredibilidade a Electrolux me mostrou com esse ocorrido pois se recusou a trocar o produto o qual eu ainda estou dentro da garantia e nao tem nem 1 ano de uso e foi constatado que é um defeito de fábrica.

Espero que com mais essa reclamação a Electrolux se coloque no lugar do consumidor e troque a minha geladeira.