Infelizmente comprei um produto dessa maldita empresa,e ao tentar instalar com uma autorizada credenciada,me cobraram o DOBRO do produto e caso eu não fizesse por eles iria perder a garantia. Vamos reunir todas as reclamações de todos os sites e avisar nossos amigos,parentes,conhecidos para NÃO SEREM ENGANADOS E NUNCA COMPRAR DESTA MARCA.
segunda-feira, 11 de junho de 2012
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b>Aqui segue o video da minha geladeira antes de ela ser levada para a assistencia técnica para ser trocado o gabinete inteiro do refrigerador, pois o refrigerador bota agua por todos seus buracos. Além de outros problemas ja resolvidos... a saga toda pode ser conferida pelo site reclame aqui http://www.reclameaqui.com.br/1256568/electrolux-do-brasil/defeito-refrigerad... . Esse video tem o objetivo de mostrar como o regrigerador esta saindo de minha residencia para o conserto na autorizada, para exigir o mesmo padrão de qualidade da fabrica quando retornar... enfim essa porcaria não presta..
São Paulo - SP
Domingo, 10 de Junho de 2012 - 10:10
LAVA-SECABDEIXA PELOS E FAZ BOLINHAS NAS ROUPAS
NÃO COMPREM ELECTROLUX LAVA-SECA DA MARCA , MODELO 10,5KG ECO TURBO LSE11
A BUROCRACIA E DIFICULDADE DE INSTALAÇÃO, REQUER 2 TORNEIRAS, VEIO O TÉCNICO POR 2 VEZES, POIS O PRODUTO APRESENTAVA VAZAMENTO INESPLICÁVEL EM UMA DA SUAS TORNEIRAS, (CONSTATADO POR ENCANADOR, ZELADOR E O PRÓPRIO TÉCNICO DA ELECTROLUX), TENHO EM MÃOS OS 2 COMPROVANTES DA VISITA TÉCNICA.
POIS BEM, O PRODUTO REFERIDO, NÃO POSSUE INÚMEROS TIPOS DE ITENS QUE MINHA ANTIGA LAVADORA DE 11 KG DA PRÓPIA ELECTROLUX ( E QUE ARREPENDIMENTO ) POSSUÍA, FALTAM :
-PROGRAMA PRÉ LAVAGEM
-LAVA TÊNIS
-MOSTRAR PROGRESSO DO PROGRAMA
-E O MAIS IMPORTANTE E INDISPENSÁVEL : ELIMINAÇÃO DE PELOS E FIAPOS(FAZ BOLINHAS NAS ROUPAS!)
UMA PESSOA DA ELECTROLUX, ENTROU EM CONTATO COMIGO, E DISSE NÃO PODER FAZER NADA, Á NÃO SER INFORMAR AOS ENGENHEIROS , QUE INCLUÍSSEM O ÍTEM QUE ELIMINA PELOS! ESTOU COM PEÇA EXPERIMENTAL ? ENTÃO DEVOLVAM MEU DINHEIRO !!!
E MEUS DIREITOS DE CONSUMIDORA ???.
É COM PESAR QUE CONFESSO TER 4 ELETRODOMÉSTICOS DESSA MARCA QUE NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR !!!
TÂNIA CASCIANO
SP 21/05/12
OS : ESTOU RECLAMANDO NAS REDES SOCIAIS E EM CANAIS QUE EU POSSA ESCREVER E COLOCAR MINHA INDIGNAÇÃO QUANTO Á FALTA DE SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA : ESSA LAVA -SECA ERA MEU SONHO DE CONSUMO E TORNOU-SE UM PESADELO :ROUPA CHEIA DE PELOS E BOLINHAS , COISA DOS ANOS 50 ???!!!
http://www.reclameaqui.com.br/3057005/electrolux-do-brasil/lava-secabdeixa-pelos-e-faz-bolinhas-nas-roupas/
Manaus - AM
Domingo, 10 de Junho de 2012 - 13:28
maquina de lavar nao lava direito
produto nao lava as roupas saem todas sujas e com sabao e manchadas pois vi que muita gente comprou essa maquina e esta reclamando do mesmo problema estou a 4 meses totalmente insatisfeito com esse produto e peço providencias o mais rapido possivel o nome da maquina e LTE 08 DA ELETROLUX
http://www.reclameaqui.com.br/3057465/electrolux-do-brasil/maquina-de-lavar-nao-lava-direito/
São Paulo - SP
Domingo, 10 de Junho de 2012 - 21:07
colocou qualquer peça no lugar !!!
Comprei um fogão na garantia estendida quase 200,00 por esta garantia quando fui garantia estendida a assistencia tecnica me manda um tecnico que agendou a ida até a minha casa porém só foi dois dias depois. apareceu como uma peça que não era do fogão e mesmo assim queria por , não deixei ele por ,disse que iria pedir o botão e retornaria a agendar , depois de 10 dias retormou e ligou disse que o botão tinha chegado que passaria no mesmo dia em casa, não passou depois de uma semana passou sem avisar e só tinha de menor na residencia mesmo assim ele entrou colocou uma peça que não era do fogão e foi embora . Liguei para reclamar e a atendente da asistencia tecnica disse que ele informou que eu tinha atendido ele . alé de tudo o tecnico muito cara de pau me sinto enganada como consumidor. e ele não tinha que entrar na minha casa já que tinha agendado e não foi e quando foi so tinha minha filha de menor . vou abrir um processo contra eles e vou até o procon procurar meus direitos como consumidora .
http://www.reclameaqui.com.br/3058718/electrolux-do-brasil/colocou-qualquer-peca-no-lugar/
Curitiba - PR
Sábado, 09 de Junho de 2012 - 09:39
Insatisfação total com a marca Electrolux
Palhaçada! Esta é a palavra que define o tratamento dado pelo SAC da Electrolux ao cliente!
Mais de um mês após a compra da máquina de lavar e secar roupas e até agora a máquina não funciona!
Haviamos solicitado a presença de um tecnico para explicar para a nossa secretária como operar a máquina. A explicação dada pelo técnico foi muito mal feita e sem a paciência necessária! Ainda se não bastasse, colocou a máquina para iniciar um ciclo e não esperou sequer a máquina iniciar o ciclo de lavagem! A máquina apenas enche sem detectar que já chegou no nivel correto (continua enchendo infinitamente) e não inicia o ciclo de lavagem. Se o técnico não fosse tão apressado, teria visto isto!
Chamamos o técnico novamente em outra data para dar as explicações, só que desta vez ma pessoa mais esclarecida! Pagamos por esta visita e a pressa imperou novamente! Outra vez o técnico não esperou a máquina iniciar o ciclo de lavagem e foi embora deixando a máquina no mesmo estado: não funcionando!
Por último, veio outro técnico, que desta vez detectou o problema do sensor do nível de água. Ele teria que solicitar uma peça que demoraria de 5 a 10 dias para a electrolux enviar. Solicitamos a troca do produto pois, desde que foi entregue, a máquina não efetuou nenhum ciclo completo!
A compra da máquina? Foi feita no dia 03/05/2012 e com garantia extendia!
O SAC? Não é resolutivo, apenas receptivo! Não há supervisão para eles encaminharem a ligação, não te informam o número de matrícula, e não há ouvidoria!
E ainda tem mais sobre o SAC: quando te retornam a ligação, não te dão tempo de atender (o telefone não toca nem 3 vezes) e já registram a ligação como improdutiva!
A sentimento que o SAC te passa é que você é mais um que esta reclamando e sua reclamação sequer esta sendo anotada!
Controle de qualidade? Esta máquina não passou por um controle de qualidade! Se tivesse passado levaria uma bela NÃO CONFORMIDADE e não seria liberada! A menos que o controle de qualidade não esteja sendo feito da maneira que deveria!
E agora, por último, estou aguardando um retorno de quando esta máquina será trocada pela fábrica! Tenho que esperar pela boa vontade de alguém retornar a ligação e agendar uma data!
O pior é ter pago por um produto que não funciona, ter um atendimento lamentável por uma rede de assistência técnica que te trata como mais um e não de dá o mínimo valor, não saber quando a situação será resolvida e ainda que pagar para alguém fazer o trabalho qué é o objetivo do produto adquirido!
SINCERAMENTE? PARA MIM ELECTROLUX JÁ FOI SINÔNIMO DE UM PRODUTO DE ÓTIMA QUALIDADE!
EU NÃO RECOMENDO MAIS ELECTROLUX DEPOIS DESTE OCORRIDO E NÃO VOLTARIA A COMPRAR ESTA MARCA!
São Paulo - SP
Domingo, 10 de Junho de 2012 - 22:44
Defeito Aspirador One Max
ATENÇÃO NÃO COMPRE ASPIRADORES ELECTROLUX - ALEM DE PRODUTOS COM DEFEITO, A ASSITENCIA TECNICA E HORRIVEL!!!!
Em março de 2011 comprei um aspirador One Max 1600W LRJ1 que após alguns meses de uso, apresentou um defeito no rolo fazendo com que o cabo de eletricidade não pare desenrolado para fora do produto.
Levei o produto na assistência técnica e mesmo estando dentro da garantia, após mais de 3 meses de muita reclamação e ligações no SAC da Electrolux, recebi um produto novo, igual ao que eu havia comprado.
Hoje, o novo produto, com apenas 3 meses de uso, apresenta o mesmo problema no rolo.
Eu não quero esperar mais 3 meses para receber um outro produto que irá apresentar o mesmo defeito. Quero que a Electrolux me devolva os R$ 320 gastos no aspirador para que eu possa comprar um produto de uma outra marca que não apresente esse tipo de problema.
Estou me sentido [editado pelo Reclame Aqui] pois mesmo após 3 meses de espera de um parecer da Electrolux, recebi um produto com o mesmo problema. Com certeza outros produtos dessa linha apesentaram o mesmo problema e mesmo assim a Electrolux continua vendendo esses produtos.
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