Geladeira Celebrate DW-50 - o mesmo problema que apresentou em inúmeras reclamações já cadastradas! Olá, a minha geladeira comprada no dia 16/01 começou a apresentar defeito no final de fevereiro, simplesmente congelava os alimentos no refrigerador e depois parava de gelar, liguei e desliguei a geladeira e ela voltou ao normal, no dia 09/03 (sexta-feira) ela parou degelar completamente! Perdi praticamente todos os meus alimentos (tinha feito a compra do mês) salvo o que consegui armazenar no isopor! Entrei em contato com a autorizada da Electrolux (Blumelar Eletro Refrigeração) e com a Electrolux sobre o problema. O técnico veio no dia 14/03 (quarta-feira) enquanto eu mantinha meus alimentos no isopor. Ele relatou que o problema é no kit desgelo, o mesmo kit que apresenta inúmeras reclamações no Reclame Aqui. Disse que após que se tivesse o kit em mãos, instalaria logo, mas senão teria que solicitar a Electrolux que demoraria 10 dias para chegar. Ele também me orientou que o que eu poderia fazer é deixar a geladeira desligada por 24h e a religar, pois o gelo que impede a passagem de ar do freezer para o refrigerador descongelaria, fiz e funcionou, aliás estou fazendo toda a semana, ou seja numa geladeira enorme, não tenho comida, pois 1x por semana elas vão para o isopor! Passado o tempo, no dia 18/03 liguei para a Blumelar Eletro Refrigeração, onde o funcionário M. me atendeu, o mesmo apresentou dificuldade de encontrar a minha OS e questionei ele sobre o kit. Infelizmente o funcionário não sabia e questionou uma funcionária, tampando muito mal o telefone! Onde escuto ele perguntar sobre o kit e a funcionária respondeu que nem tinha sido solicitado ainda para a Electrolux, ao me retornar (destampando o telefone) ele relata que as peças já estão à caminho, meu deus! Elas nem tinham sido solicitadas! Como a situação foi muito surreal fingi que acreditei. Na sexta (20/03) ligo novamente para a Blumelar Eletro Refrigeração onde novamente o funcionário M. me atende, relato ao mesmo do ocorrido na quarta, ele insiste que as peças estão à caminho e informa que essas peças são que nem arroz e feijão na autorizada, exclamei que devem ser mesmo, pois já tinham inúmeras reclamações registradas no Reclame Aqui do mesmo problema! Deve ser o ganha pão deles! Um detalhe importante, esta mesma autorizada ficou com o meu ferro de passar que também era da Electrolux por 3 MESES!!! Tenho muito medo de aguardar até mais para me consertarem a geladeira, pois sem ferro até aguentei, mas sem geladeira não dá! Sinto-me enganada! Com certeza fizeram menos da minha inteligência! Nunca mais olharei a Electrolux com os mesmos olhos! Quero solução urgente!

É com muita insatisfação que faço essa reclamação sobre a Electrolux do Brasil, pois a qualidade de seus produtos pode prejudicar a saúde da minha família. Comprei um purificador de agua do modelo: ?Purificador de Água com Painel Blue Touch / Água Natural ou Gelada / Branco - Electrolux - PA20G?. Este é o modelo intermediário de purificadores da marca e custa aproximadamente R$500,00. O modelo PA30G, ?top de linha? e com filtro de carvão ativado, de polipropileno e câmara ultravioleta, foi eliminado do teste realizado pela PROTESTE por apresentar inúmeros problemas. Segundo informação do site desta associação: ?Já o da Electrolux tem um ambiente que facilita a proliferação de micro-organismos, principalmente no final da vida útil do elemento filtrante. A concentração inicial de bactérias colocadas na água aumentou em mais de 10% após a passagem por esse filtro, piorando assim a qualidade da água. O Electrolux também foi eliminado do teste por causa disso.? Esse purificador foi um presente que dei para a minha avó (uma idosa de 89 anos) e a motivação foi justamente zelar por sua saúde, porém para a minha surpresa fui alertada por uma colega(que é vendedora dos filtros Europa) de uma tia minha sobre a informação acima e pude constatar a veracidade ao pesquisar no site da Pro-teste. Essa situação causou até um constrangimento perante à familia. Como é impossível falar no telefone da Electrolux, estou solicitando uma satisfação da empresa por esse canal, e pretendo me informar ainda melhor no Procon. Gostaria de esclarecimentos urgentes sobre a qualidade do produto PA20G. Estou ainda mais temerosa, pois se o purificador ?top de linha? foi eliminado com louvor no teste, imagina o intermediário... Link do teste: http://www.proteste.org.br/seguranca/purificador-de-agua-fique-atento-s550731.htm Aguardo contato, lembrando que caso a empresa não garanta sua qualidade e tome providências, buscarei os meios cabíveis. Ana Cristina