Geladeira Celebrate DW-50 - o mesmo problema que apresentou em inúmeras reclamações já cadastradas! Olá, a minha geladeira comprada no dia 16/01 começou a apresentar defeito no final de fevereiro, simplesmente congelava os alimentos no refrigerador e depois parava de gelar, liguei e desliguei a geladeira e ela voltou ao normal, no dia 09/03 (sexta-feira) ela parou degelar completamente! Perdi praticamente todos os meus alimentos (tinha feito a compra do mês) salvo o que consegui armazenar no isopor! Entrei em contato com a autorizada da Electrolux (Blumelar Eletro Refrigeração) e com a Electrolux sobre o problema. O técnico veio no dia 14/03 (quarta-feira) enquanto eu mantinha meus alimentos no isopor. Ele relatou que o problema é no kit desgelo, o mesmo kit que apresenta inúmeras reclamações no Reclame Aqui. Disse que após que se tivesse o kit em mãos, instalaria logo, mas senão teria que solicitar a Electrolux que demoraria 10 dias para chegar. Ele também me orientou que o que eu poderia fazer é deixar a geladeira desligada por 24h e a religar, pois o gelo que impede a passagem de ar do freezer para o refrigerador descongelaria, fiz e funcionou, aliás estou fazendo toda a semana, ou seja numa geladeira enorme, não tenho comida, pois 1x por semana elas vão para o isopor! Passado o tempo, no dia 18/03 liguei para a Blumelar Eletro Refrigeração, onde o funcionário M. me atendeu, o mesmo apresentou dificuldade de encontrar a minha OS e questionei ele sobre o kit. Infelizmente o funcionário não sabia e questionou uma funcionária, tampando muito mal o telefone! Onde escuto ele perguntar sobre o kit e a funcionária respondeu que nem tinha sido solicitado ainda para a Electrolux, ao me retornar (destampando o telefone) ele relata que as peças já estão à caminho, meu deus! Elas nem tinham sido solicitadas! Como a situação foi muito surreal fingi que acreditei. Na sexta (20/03) ligo novamente para a Blumelar Eletro Refrigeração onde novamente o funcionário M. me atende, relato ao mesmo do ocorrido na quarta, ele insiste que as peças estão à caminho e informa que essas peças são que nem arroz e feijão na autorizada, exclamei que devem ser mesmo, pois já tinham inúmeras reclamações registradas no Reclame Aqui do mesmo problema! Deve ser o ganha pão deles! Um detalhe importante, esta mesma autorizada ficou com o meu ferro de passar que também era da Electrolux por 3 MESES!!! Tenho muito medo de aguardar até mais para me consertarem a geladeira, pois sem ferro até aguentei, mas sem geladeira não dá! Sinto-me enganada! Com certeza fizeram menos da minha inteligência! Nunca mais olharei a Electrolux com os mesmos olhos! Quero solução urgente!