Mais uma vez sem resposta

Bom, essa já e a terceira reclamação em 3 dias sobre o mesmo problema.

Estou com a minha geladeira sem funcionar corretamente, alias funcionando apenas o freezer, a mais de 5 meses!!! Já é a terceira vez que aparece o mesmo problema na minha geladeira em menos de 5 meses.... alias 5 meses sem contando o tempo de espera para o conserto das outras 2 vezes, porque a Inova Marc é simplesmente uma lesma para atender seus clientes.

Já perdi a conta de quantos chamados tenho aberto na Electrolux e na sua autorizada Inova Marc.

Ontem o Supervisor da Inova Marc chamado Roberto não compareceu na visita que estava agendada desde sábado, inclusive meu marido perdeu 1 dia de trabalho esperando-o e nem sequer uma ligação de satisfação recebeu.

Hoje a Priscila Sortica entrou em contato com o meu marido dizendo que hoje mesmo receberíamos uma ligação para resolução do problema, mas mais uma vez a palavra não foi cumprida, alías, isso é uma coisa que deve ser algum tipo de treinamento que acontece na própria Electrolux e suas autorizadas, pois todos, sem exceção, não cumprem com a palavra.

Quero saber quantos mais produtos vão estragar na minha geladeira até vocês solucionarem a minha geladeira??????????????????????????????????????

Simplesmente não temos nenhum tipo de respaldo nem da Electrolux que deveria supervisionar melhor seu serviço terceirizado, pois não dá para confiar mais em ninguém dessa Inova Marc, pois sempre que precisei pelo menos 90% das vezes que liguei fui mal atendido, todos os técnicos que vieram até minha residência nos trataram como bobos, alias pensam que somos bobos, e um lugar onde o próprio supervisor dá esse tipo de exemplo, o que esperar dos funcionários?????????????? E também, o que esperar de uma Empresa do tamanho da Electrolux que disponibiliza um serviço de incompetente como esse para atender seus clientes.

Só gostaria de deixar claro, que já tentamos todas as formas de resolução para esse problema, mas infelizmente ninguém está aí para o nosso problema.

Não vou aguardar mais sequer 1 dia, irei comprar uma geladeira nova de outra marca, que inclusive antes mesmo de darmos preferência para a Electrolux já tinham tentado nos alertar em relação da credibilidade dessa marca, mas infelizmente não os ouvimos, por conhecer pessoas que tinham a marca e nunca tiveram problemas, porém creio que essas pessoas são sortudas, porque eu devo ter comprado uma geladeira de um lote problemático.

Estarei entrando com um processo no PROCON e se for necessário um outro Judicial onde vou solicitar que essa geladeira nova seja paga totalmente pela Electrolux, assim como todos os alimentos que perdi na geladeira por causa das 3 vezes que ela parou de funcionar por causa do mesmo problema e também os dias de trabalho que perdi aguardando as visitas previamente agendadas pela Inova Marc e que não ocorreram pelo simples fato de não comparecerem e também de não dar nenhuma satisfação.

Acredito que ainda caibam mais coisas aí, mas isso será o advogado que me orientará no que mais poderei reivindicar da Electrolux por todo esse constrangimento e descaso.

Não adianta mais me ligarem para falar que a Inova Marc irá vir aqui na minha casa fazer qualquer tipo de coisa, aliás essa Empresa não deveria mais funcionar, porque como nós e como já pude perceber aqui mesmo nesse site, que essa Empresa não tem mesmo o menor respeito pelos consumidores. Não quero mais nenhm tipo de atendimento da Inova Marc que inclusive a própria Priscila Sortica disse que essa seria a última vez que solicitaria algo a essa empresa por causa do meu problema.